Cô kiểm tra và cố gắng ngắt cuộc gọi đang thực hiện, tuy nhiên, màn hình cảm ứng của máy không có bất kỳ phản ứng nào. Sau vài lần thử lại thì iPhone của cô bỗng nhiên phát nổ. Sau đó, Li cho biết cô không thể mở mắt vì bị một số mảnh vỡ văng vào. Các đồng nghiệp đã nhanh chóng đưa Li tới bệnh viện, bác sĩ chẩn đoán mắt cô bị đỏ và xuất hiện một số vết xước.
